برگزاری جلسه کمیته رضایتمندی بیمارستان بقیه الله الاعظم (عج)

۰۱ شهریور ۱۳۹۴ | ۱۴:۵۳ کد خبر : ۱۸۸ اخبار و رویدادها
تعداد بازدید:۹۶
جلسه کمیته رضایتمندی بیمارستان بقیة الله الاعظم (عج) برگزار شد .
برگزاری جلسه کمیته رضایتمندی بیمارستان بقیه الله الاعظم (عج)
جلسه کمیته رضایتمندی بیمارستان بقیه الله الاعظم (عج ) برگزار شد .
به گزارش واحد ارتباط مردمی بیمارستان :
کمیته فوق با ریاست آقای دکتر جلالی ، رئیس محترم بیمارستان و اعضای کمیته روز شنبه مورخ 94/5/31 در سالن جلسات امام علی (ع) تشکیل شد .
دستور جلسه شامل ارائه گزارش استاندارد سازی پرسش نامه‌های جدید رضایت سنجی از بیماران و نیز طرح برنامه بهبود کیفیت اورژانس در ارتباط با شکایات مطرح شده بود . ابتدا پرسشنامه رضایت سنجی از بیماران به شیوه خود ایفاء که با همکاری قسمت پژوهش‌های سازمانی بیمارستان تهیه شده بود به همراه مستندات روایی و پایایی ارائه شد . سپس پرسشنامه‌های رضایت سنجی به شیوه مصاحبه حضوری که به سرپرستی آقای دکتر صداقت (متخصص پزشکی اجتماعی) و مشاور ریاست بیمارستان تهیه شده بود همراه با مستندات روایی و پایایی ارائه شد .
در پایان مقرر گردید تلفیقی از روش‌ها در رضایت سنجی از بیماران استفاده شود . سپس نتایج تحلیل شکایات در اورژانس ارائه شده و اقدامات اصلاحی متعاقب آن جهت اجراء ارائه گردید .
خبرنگار : موسی انگورانی

 


نظر شما :